HP :n 4 vuoden laitteistotuki – nouto ja palautus / viallisten tallennusvälineiden säilytys / vahinkosuojapalvelu – kannettavat tietokoneet, Nouto ja palautus, Asiakkaan toimitilojen ulkopuolella, Sisältyy takuuseen, Normaalit työpäivät – 9 tuntia päivässä, 4 vuotta, Korjaaminen 3–7 arkipäivän kuluessa

Nouto- ja palalutuspalvelu, johon kuuluu vahinkosuojauspalvelu ja viallisen tallennustilan tietojen säilytys (DMR), tarjoaa korkealaatuisen palautuksen HP:n palvelutasolle etäpuhelintuen ja HP: n huoltokeskuksissa suoritettavien korjausten muodossa. Palvelu sisältää noudon, huoltokeskuksessa tapahtuvan korjauksen, materiaalit ja osat, työn ja palautuksen kuljetuskustannukset. Kun kyseessä on viallinen tallennusväline, tärkeät tietosi pysyvät omissa käsissäsi. Lisäksi vahinkosuojaus kattaa roiskeet, putoamiset, kaatumiset ja paljon muuta.